43 Exhilarant Credit Cetelem Avis

Franck Oniga : Comme nos concurrents, nous devons rpondre lvolution des usages des clients. Nous sommes donc convaincus que nos investissements doivent tre concentrs sur lexprience des utilisateurs. Le prt express [crdit conso accessible pour le financement de vhicules, travaux ou autres projets, NDLR] sinscrit ainsi dans la continuit du prt personnel, que nous avons lanc tardivement au regard de la concurrence. La Banque Postale a pass 10 ans raliser la compltude de son offre. Maintenant que notre panel de produits est align sur la concurrence, nous basculons dans linnovation. Sur le march du prt personnel, nous sommes aujourdhui outsiders et nous souhaitons donc dsormais prendre un temps davance.

Nouvelle signature pour Cetelem conjuguant crédit et épargne - Credit Cetelem Avis | Credit Cetelem Avis
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Sur le march du prt personnel, nous sommes aujourdhui outsiders

F.O. : Nous ne rpondons pas un acteur plutt quun autre. Au del de ceux que vous citez, les derniers arrivs sur le march, des acteurs tels que Boursorama Banque proposent de longue date un processus digitalis. Ce mouvement sacclre, en effet, notamment parce que certaines barrires techniques et rglementaires ont volu. Mais la diffrence entre La Banque Postale et les nouveaux acteurs que vous voquez, cest principalement que nous sommes la banque de tous. Quand nous lanons une offre, tous nos clients peuvent tre concerns: ce nest pas la mme chelle!

Pour accder au prt express, il faut que le CCP fonctionne sans accrocs

Découvrez les cartes de crédit Cetelem nouvelle génération - Credit Cetelem Avis | Credit Cetelem Avis
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F.O. : Nous nous basons sur notre Data: la connaissance du fonctionnement du Compte courant postal (CCP) de nos clients. La premire des conditions pour accder au prt express, cest donc dtre dj client de la Banque Postale, si possible dutiliser le CCP en compte principal, puis que le CCP fonctionne sans accrocs. A la diffrence des tablissements spcialiss sur le crdit la consommation, nous navons pas demander les donnes nos clients: raison pour laquelle nous pouvons immdiatement dire oui ou non un emprunteur. Si nous sommes dans limpossibilit de fournir un accord de principe immdiat, les clients pourront se rendre en bureau de poste pour finaliser leur demande. Je ne peux pas communiquer de chiffres, mais plusieurs millions de clients sont ligibles au prt express.

F.O. : Via leur espace banque en ligne ou sur leur appli, dans lunivers ddi au crdit. Si nous avons suffisamment dlments sur le client demandeur, vous avez un accord de principe en trois clics et deux minutes! En raison des dlais loi Scrivener, le dblocage des fonds se fait en sept jours si le client le souhaite.

Un accord de principe en trois clics et deux minutes

Simulation rachat de Crédit Cetelem : Tutoriel et aide en ligne - Credit Cetelem Avis | Credit Cetelem Avis
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F.O. : Non, puisque nous possdons dj un dossier sur le client demandeur. Nous devrons ventuellement complter le dossier en cas de pice manquante, mais de faon marginale. Dans la majorit des cas, nous disposons dj de dossiers complets pour le crdit la consommation.

F.O. : Oui, pour la fin dt ou le dbut dautomne. Je ne peux pas encore partager tous les dtails puisque cette offre reste en cours de dveloppement. Sur le principe, le crdit immobilier en ligne existe dj dans plusieurs banques digitales et dans certains grands rseaux. Toutefois, on remarque quelques ruptures dans le procd dmatrialis, mme chez les banques en ligne: il faut parfois imprimer le dossier, puis lenvoyer par courrier, ce qui engendre un dlai de latence. Notre volont, pour notre future offre, cest de fournir immdiatement une rponse de principe aux candidats lemprunt. Si le dclaratif est exact et complet, il ny aura aucun dlai. Notre espace en ligne permettra de tlcharger les pices justificatives, dobtenir du conseil spcialis si besoin, et de signer lectroniquement. Nous travaillons par ailleurs avec les notaires pour permettre une dmatrialisation de la phase de dblocage des fonds avant la finalisation de lacquisition immobilire chez le notaire. Notre volont est de proposer le processus le plus dmatrialis possible.

Crdit immo: 5 et 7 jours ouvrs entre le moment o le dossier est complet et ldition de loffre

médiation d’entreprise Cetelem – BNP Paribas Personal Finance – Credit Cetelem Avis | Credit Cetelem Avis

F.O. : Le dlai sera videmment variable, cause du chargement des pices justificatives. Dans le meilleur des cas, nous comptons entre 5 et 7 jours ouvrs entre le moment o le dossier est complet et ldition de loffre de prt. Ensuite, il y a le dlai rglementaire pour lacceptation de loffre. Au global, un dlai de un mois entre la demande et le passage chez le notaire sera envisageable. Cela reste trois fois mieux que dans bien des tablissements!

En fvrier, La Banque Postale a annonc le lancement de Ma French Bank pour le printemps 2019. La filiale de la Poste a dvoil quelques lments sur cette future banque en ligne: elle sera ouverte tous, accessible sans condition de ressources, via un smartphone ou en bureau de poste. Et elle proposera quelques services non bancaires. A ce stade, La Banque Postale juge toutefois prmatur頻 de livrer plus dlments sur cette offre en prparation.

Lire aussi: La Banque Postale lancera Ma French Bank en 2019

carte de fidelite conforama – timejoy | Credit Cetelem Avis
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